作为城市消防安全管理的重要力量，杭州市公安消防局常年面向企事业单位、街道社区及重点场所提供消防宣传教育培训与隐患排查整治服务。以下就服务内容、实施步骤及常见事项作一说明。

一、服务内容与实施步骤

培训服务涵盖消防安全监督法规解读、初期火灾扑救、疏散逃生组织等模块。隐患排查则依据场所类型分级分类开展，通常按以下流程推进：

1. 单位提交培训或排查申请，明确场所性质与规模；
2. 消防部门核定方案，安排具备资质的教员或监督员；
3. 现场实施教学或检查，同步录入消防管理档案；
4. 出具整改意见书，跟踪复查闭环。

二、重点注意事项

开展消防隐患排查时，需重点关注疏散通道占用、电气线路私拉乱接、消防设施失效等高频问题。涉及应急救援指挥流程的培训，应提前确认场地是否满足实操条件。另外，火灾事故处置案例教学需脱敏处理，避免泄露敏感信息。

常见问题

• 问：培训是否收费？答：面向公众的宣传教育培训不收取费用。
• 问：排查后整改期限多久？答：一般隐患7日内复查，重大隐患挂牌督办。
• 问：如何预约？答：可通过属地消防救援站或线上服务平台提交申请。

杭州市公安消防局：火灾事故处置，消防安全监督，消防宣传教育，消防隐患排查，应急救援指挥——各项服务均以预防为主、防消结合为原则。建议各单位每半年至少组织一次全员培训，每季度开展一次自查，切实提升本质安全水平。