去年全市接报火警中，居民住宅与沿街商铺占比超过六成，其中电气线路老化、违规充电、疏散通道堆物是前三位诱因。这背后反映的不仅是硬件短板，更是部分单位消防安全主体责任落实不到位、从业人员"不懂不会"的问题。

为什么宣传教育必须"进单位、进社区"

杭州市公安消防局在消防安全监督与消防隐患排查中发现，多数初起火灾本可在一分钟内处置，却因现场人员不会使用灭火器、不熟悉报警流程而延误。消防宣传教育培训正是补齐这一环的基础性工作。

培训服务内容清单

• 理论授课：火灾燃烧常识、典型火灾案例复盘、消防法律法规解读
• 实操演练：灭火器与消火栓操作、烟热环境逃生体验、心肺复苏
• 预案指导：协助单位修订灭火与应急疏散预案，对接应急救援指挥流程
• 隐患排查带教：消防控制室值班规范、微型消防站拉动测试

对比普通讲座式宣传，带实操的培训使参训人员初期火灾处置成功率提升明显。建议各单位每年至少组织一次全员演练，并将火灾事故处置流程纳入新员工入职必修课。

有培训需求可通过官方网站"消防服务与救援"栏目提交申请，杭州市公安消防局将统筹安排师资上门服务。